נדמה שאין צורך להרבות במילים על המצב העגום של החיבור של ישראל אל רשת האינטרנט הבין לאומית. כל גולשי האינטרנט בישראל סובלים מאיטיות רבה בגישה אל שרתים בחו"ל, מקצבי הורדה אפסיים ומנחת זרוען של הספקיות ב-"עיצוב התעבורה" (Trafic Shaping) האגרסבי שהם מבצעות על החיבור לחו"ל. הדגמה מפורטת של Trafic Shaping זה ניתן לראות בהודעה של […]
בחודשים האחרונים זוכה שר התקשורת, משה כחלון, לדברי שבח רבים, הן מצד התקשורת ובעיקר מהציבור הרחב. תהילתו של כחלון באה לו כתוצאה מהמלחמה הבלתי מתפשרת שלו בחברות הסלולר שתביא, החל מינואר הקרוב, להוזלת דמי הקישוריות. למרות שרוב הצרכנים עדיין לא הפנימו שהורדת דמי הקישוריות תשפיע עליהם באופן מצומצם, הרושם של מסע יחסי הציבור שליווה את […]
מאז שנחקק התיקון לחוק הגנת הצרכן, המחייב את חברות התקשורת להודיע לך על תום המבצע שלך אצלהם, נוספו לי כמה "יורצייט" בלוח השנה – היום בו יש להתקשר למחלקות השירות ו-"שימור הלקוחות" של חברות התקשורת. האמת, אף פעם לא הצלחתי להבין למה קוראים למחלקות האלה "שימור לקוחות", כאשר בפועל מדובר במחלקת "טרטור הלקוחות". בתאוריה המחלקות […]
בשבועות הקרובים (אלא אם יקרה משהו בלתי צפוי) תקבל חברת HOT רישיון ISP, שיאפשר לה לספק גם שירותי אינטרנט. להחלטה הזו, שהתקבלה על ידי משרד התקשורת בסוף השבוע שעבר, יש מספר משמעויות שיכולות לשנות במידה מהותית את שוק התקשורת בישראל. נכון להיום, חברת HOT היא היחידה שיכולה לספק, תחת מטריה אחת, שלושה שירותי תקשורת מהותיים […]
