יום עצוב

יום עצוב לתחרות בתחום הסלולר. גולן טלקום, שחוללה את מהפיכת המחירים בשוק, החליטה שמספיק לה וחתמה הסכם מיזוג עם סלקום. מיכאל גולן, שעד לפני כמה ימים הצהיר ש-"הכל עשר" ושאין לו כוונה למכור את החברה, מקפל את הזנב ויוצא מהשוק. מבחינת הצרכנים של שוק הסלולר – כלומר כולנו – הכיוון ברור – צפו לעליית מחירים. העליה […]

גולן טלקום פותחת בהליך רישום מוקדם לשירותי טריפל

גולן טלקום פותחת הבוקר בהליך רישום מוקדם לשירותי הטריפל שלה שיכללו אינטרנט, טלפון וטלוויזיה. המעוניינים יכולים לבצע את הרישום יש לבצע באתר האינטרנט היעודי שהוקם לצורך כך – http://www.golanbox.co.il. השירות יתבסס על קופסא חכמה אחת שתקרא, באופן לא מפתיע, Golan Box.

הכל כלול גם בחו"ל

הרבה מאוד ישראלים, שבעקבות מבצע "צוק איתן" לא יכלו לצאת לחופשה בחודשי הקיץ, ינצלו את תקופת החגים המתקרבת לנסיעה לחו"ל. נוסעים אלה ירצו לקחת את הסלולרי שלהם לחו"ל, לשוחח, לסמס ולגלוש ללא חשבון, אבל ביודעם את העלויות הכרוכות בכך ינסו למצוא פתרונות זולים ואטרקטיביים. לעזרתם מגיעה היום חברת גולן טלקום ומכריזה על הרחבת גבולות הכיסוי של חבילת […]

שוק הסלולר בעקבות השוק הקווי

מתחת לראדר של ציבור משתמשי הסלולר בישראל מתרחשים תהליכים שעלולים לפגוע ברוח התחרות שמשה כחלון, שר התקשורת הקודם, הצליח לבסס אחרי מאבקים קשים והתנגדויות רבות. לפני כחודש חתמו חברות הסלולר HOT Mobile ופרטנר על הסכם ראשון מסוגו בישראל, לשיתוף תשתית רשתות הסלולר שלהן.  מדובר בהסכם למשך 15 שנה, שבמסגרתו יאוחדו התשתיות הקיימות של החברות ובנוסף […]

משרד התקשורת מדרג את החברות הגדולות הפועלות בתחום

אגף הפיקוח במשרד התקשורת מפרסם היום את דו"ח פניות הציבור המסכם לשנת 2012. במהלך 2012 התקבלו במשרד התקשורת 14,760 תלונות – עליה של 2.4% לעומת 2011 – והסתיים הטיפול ב-14,474 מהן.  נתונים אלה מראים על גידול משמעותי ביעילות הטיפול בתלונות ועל הדגש הניתן במשרד על שירות לצרכן הסופי. הדו"ח סוקר ארבעה תחומי פעילות – חברות […]

גולן טלקום ו-HOT מובייל מקבלות את הערבויות בחזרה

משרד התקשורת פירסם הבוקר את המדדים לשחרור הערבויות הכספיות שהפקידו גולן טלקום ו-HOT MOBILE.  כזכור, בתום סאגת מכרז התדרים ובכדי לקבל את רישיון ההפעלה שלהן, הפקידו שתי החברות ערבויות של מאות מיליוני שקלים. גולן טלקום הפקידה כ-360 מיליון שקל ו-HOT מובייל כ-700 מיליון שקל.  משרד התקשורת הבטיח להחזיר סכומים אלה לחברות בתנאי שיגיעו לנתח שוק של […]

איש השנה שלי – מיכאל גולן

ב-14/5/2012, בדיוק 64 שנים אחרי שדוד בן גוריון הכריז על הקמת מדינת ישראל, הכריז מיכאל גולן על עצמאותם של צרכני הסלולר בישראל ושיחרר אותם מהעריצות של החברות הותיקות. הבחירה בתאריך הסמלי הזה ובסיסמא שיווקית הכוללת את הכינוי שכל ישראלי חושש ממנו – "מספיק להיות פראייר" – מוכיחה שגולן אינו רק עולה חדש וציוני חם, אלא […]

פרסטרויקת הסלולר

דוברי הרוסית מכירים היטב את המילה "פרסטרויקה" (перестройка, Perestroika). משמעותה בעברית היא "בנייה מחדש" או "עיצוב מחדש" ונהוג להשתמש בה על מנת לתאר את השינויים שהוביל מיכאל גורבצ'וב – מנהיג ברית המועצות בסוף שנות ה-80 של המאה הקודמת (התמונה משמאל באדיבות Wikipedia). במסגרת הפרסטרויקה, שכללה שורה ארוכה של רפורמות, הצליח גורבצ'וב לפרק את המבנה הכלכלי […]

הוא לא מייצג אותי

על רקע תקלות הניוד הרבות והקושי בהשגת מוקדי השירות של גולן טלקום ו-HOT מובייל, זה היה רק עניין של זמן עד שתוגשנה התביעות היצוגיות הראשונות כנגד שתי החברות. התביעה כנגד HOT מובייל הוגשה כבר ביום רביעי שעבר על ידי עו"ד אמיר ישראלי הטוען כי "החברה כלל לא היתה ערוכה לקליטת אלפי הלקוחות שביקשו לקבל שירותים. […]

שתי הערות על "גולן טלקום" ו-HOT Mobile

בהפרש של שעות אחדות הציגו אתמול "גולן טלקום" ו-HOT Mobile מסלולי חיוב פשוטים, ברורים, נטולי אותיות קטנות וכוכביות. גם בהערכה שמרנית וזהירה, יכולים התעריפים החדשים לקצץ עשרות ומאות שקלים בחשבון הסלולר החודשי של כל אחד מאיתנו. באופן טבעי מוקדה תשומת הלב למסלולי "הכל כלול" המבטיחים עלויות חודשיות הנמוכות מ-100 שקל, אבל חשוב לציין שלא תמיד אלה […]